Ambigüidades da competência

Entender os detalhes da avaliação de competências não é tão simples quanto parece. No texto da psicanalista Hilda Alevato foram descritas algumas formas já utilizadas no mercado de trabalho, mas que em algumas empresas, apresentam um resultado diferente do esperado. De forma implícita, as competências de cada colaborador representam qualidade, algo que a Norma ISO 9001:2000 tem difundido e que nesse artigo é percebido como filosofia de trabalho.

Hoje, as competências de cada colaborador precisam ser averiguadas de tal forma que favoreçam os objetivos de cada empresa. Muitas delas investem maciçamente em treinamentos, mas se esquecem dos indicadores potenciais e, principalmente em como realimentar um processo de melhoria de desempenho. Além disso, ela mostra também a importância das visões empresariais dos avaliadores e como estes influenciam no final do processo.

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